Przejdź do głównej treści
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

 

Regulamin sklepu internetowego www.sklep.glowawformie.pl

I. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.sklep.glowawformie.pl prowadzony jest przez:
    GŁOWA W FORMIE – PSYCHOLOGIA SPORTU MATYLDA OLEK-STĘPIEŃ
    ul. Legnicka 59a/73, 54-203 Wrocław
    NIP: 6182137600
    REGON: 382157116
    zwany dalej „Sprzedawcą”.

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostarczania produktów, prawa i obowiązki stron oraz zasady przetwarzania danych osobowych.

  3. Klientem może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

  4. Sprzedawca prowadzi sprzedaż:

    • książek w wersji fizycznej,

    • pakietów obejmujących książkę oraz voucher na konsultację psychologiczną.

II. Definicje

  1. Klient – osoba dokonująca zakupu w sklepie.

  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

  3. Produkt – książka fizyczna lub pakiet (książka + voucher na konsultację).

  4. Voucher – dokument uprawniający do umówienia konsultacji z psychologiem sportu w terminie do 2 miesięcy od zakupu.

  5. Konsultacja – usługa psychologiczna online (Google Meets) lub w gabinecie we Wrocławiu.

  6. Regulamin – niniejszy dokument.

III. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Klient składa zamówienie poprzez stronę internetową sklepu.

  2. Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

  3. Ceny produktów są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

  4. Sprzedawca wystawia faktury VAT.

IV. Płatności

  1. Klient może dokonać płatności za pośrednictwem systemu PayU lub Przelewy24.

  2. Sprzedawca akceptuje płatności kartami płatniczymi: Visa, Mastercard.

  3. Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

V. Dostawa

  1. Dostawa produktów odbywa się wyłącznie na terytorium Polski.

  2. Książki są wysyłane fizycznie za pośrednictwem kuriera, Poczty Polskiej lub paczkomatu.

  3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.

  4. Koszt dostawy podawany jest każdorazowo w trakcie składania zamówienia.

VI. Konsultacje psychologiczne

  1. Pakiet obejmuje książkę oraz voucher na godzinną konsultację z psychologiem sportu – Matyldą Olek-Stępień.

  2. Konsultacja odbywa się online (Google Meets) lub w gabinecie we Wrocławiu.

  3. Klient ma obowiązek umówić termin konsultacji w ciągu 2 miesięcy od zakupu, kontaktując się telefonicznie pod numerem 606 319 900.

  4. Rezygnacja z konsultacji możliwa jest wyłącznie do 24 godzin przed umówionym terminem.

  5. W przypadku nieodwołania konsultacji w terminie, voucher uważa się za zrealizowany.

VII. Odstąpienie od umowy i zwrot płatności

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z wyjątkiem sytuacji:

    • gdy konsultacja została zrealizowana przed upływem tego terminu,

    • gdy produkt został otwarty i nie nadaje się do ponownej sprzedaży z przyczyn higienicznych.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć oświadczenie (np. e-mailem).

  3. Zwrotu produktu należy dokonać na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.

  4. Sprzedawca zwraca płatności w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

  5. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

 

VIII. Reklamacje i zgodność towaru z umową

  1. Produkty oferowane w sklepie są zgodne z umową w rozumieniu przepisów ustawy o prawach konsumenta.

  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Konsument ma prawo złożyć reklamację w ciągu 2 lat od daty wydania rzeczy.

  3. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail Sprzedawcy lub pisemnie, opisując wadę, datę wystąpienia i żądanie.

  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i informuje Konsumenta o sposobie jej rozpatrzenia.

  5. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty dostawy ponosi Sprzedawca.

  6. Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji jakości – odpowiedzialność za wady produktów oparta jest na przepisach o zgodności towaru z umową.

IX. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości skorzystania z konsultacji z winy Klienta (np. nieobecność, brak kontaktu).

  3. W zakresie usług psychologicznych Sprzedawca nie udziela gwarancji osiągnięcia określonych rezultatów – usługa ma charakter wsparcia i konsultacji.

X. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest GŁOWA W FORMIE – PSYCHOLOGIA SPORTU MATYLDA OLEK-STĘPIEŃ.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi konsultacji, wystawienia faktury, a także w celach marketingowych (o ile Klient wyrazi zgodę).

  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

  4. Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu.

  5. Dane mogą być udostępniane operatorom płatności i firmom kurierskim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

  6. Dane osobowe przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego oraz do czasu przedawnienia roszczeń.

XI. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych, przy czym zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.

  3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

    • Kodeksu cywilnego,

    • Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,

    • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

    • RODO.

  4. Spory wynikłe z umów zawieranych poprzez sklep rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta.